Måste jag betala en bestridd faktura?
Att få en faktura för något man inte anser sig vara skyldig att betala kan skapa stor osäkerhet. Många undrar om de måste betala först och protestera senare eller om det går att bestrida kravet direkt. Svaret beror på om fakturan är korrekt och om det finns grund för invändningar.
Vad innebär det att bestrida en faktura?
Att bestrida en faktura innebär att du meddelar avsändaren att du inte accepterar betalningskravet. Du bör alltid göra detta skriftligt så att du kan visa när och hur bestridandet gjordes.
I bestridandet bör du ange:
- Vilken faktura det gäller.
- Att du bestrider betalningsansvaret.
- Varför du anser att fakturan är felaktig.
Exempel på vanliga skäl kan vara att:
- Tjänsten aldrig beställts.
- Arbetet inte utförts enligt avtal.
- Beloppet är felaktigt.
- Varan eller tjänsten är felaktig.
Måste jag betala en faktura som jag har bestridit?
Om du har sakliga skäl att bestrida fakturan behöver du normalt inte betala den innan tvisten är löst.
Det är dock viktigt att förstå att ett bestridande inte automatiskt innebär att kravet försvinner. Företaget kan fortfarande välja att driva frågan vidare om de anser att kravet är korrekt.
Därför är det viktigt att kunna motivera varför du bestrider fakturan och att spara all dokumentation som stöder din ståndpunkt.
Kan jag få en betalningsanmärkning?
En vanlig missuppfattning är att man automatiskt får en betalningsanmärkning om man inte betalar en faktura.
Så är det inte.
En betalningsanmärkning uppstår normalt först efter att ett krav har gått vidare genom rättsliga processer och vissa ytterligare steg har vidtagits. Ett korrekt och välgrundat bestridande är därför viktigt om du anser att kravet är felaktigt.
Vad händer om ärendet går till inkasso?
Även om du har bestridit en faktura kan företaget välja att skicka kravet vidare till ett inkassobolag.
Om detta sker bör du normalt meddela inkassobolaget att kravet redan har bestridits och bifoga en kopia av ditt tidigare bestridande.
Spara alltid kopior på all kommunikation.
Vad händer om företaget ansöker om betalningsföreläggande?
Om företaget väljer att ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogden måste du reagera inom den tid som anges i handlingarna.
Om du fortfarande anser att kravet är felaktigt bör du bestrida även detta krav. Tvisten kan då i vissa fall komma att prövas av domstol.
Det är därför viktigt att inte ignorera brev från Kronofogden även om du tidigare har bestridit fakturan.
Dokumentera allt
Vid tvister om fakturor är dokumentation ofta avgörande.
Spara därför:
- Avtal och beställningar.
- E-post och meddelanden.
- Fakturor.
- Bilder och annan bevisning.
- Kopior på bestridanden.
Ju bättre underlag du har, desto enklare blir det att visa varför du anser att kravet är felaktigt.
Behöver du hjälp?
Är du osäker på om en faktura är korrekt eller hur du bör formulera ett bestridande? Som utbildad paralegal hjälper jag privatpersoner att granska handlingar, utreda rättsläget och ta fram underlag inför tvister.
