Hjälp med att bestrida faktura – få stöd när kravet är felaktigt

Har du fått en faktura som du anser är felaktig? Har du fått en faktura som du anser är felaktig? Det är viktigt att undersöka vad betalningskravet grundar sig på och att invända i tid om du anser att kravet är oriktigt.

Jag hjälper dig att granska fakturan och bakomliggande avtal, bedöma vilka invändningar som kan vara relevanta och formulera ett tydligt skriftligt bestridande. Du får hjälp att strukturera ditt ärende och ta fram underlag för nästa steg om företaget inte accepterar din invändning.

När kan du bestrida en faktura?

Det kan finnas flera skäl att invända mot en faktura. Exempelvis om:

Du har fått en faktura för något du aldrig har beställt.
Beloppet är högre än det pris ni har avtalat.
Du har blivit fakturerad två gånger för samma köp.
Du har sagt upp ett abonnemang men fortsätter att få fakturor.
Företaget kräver betalning trots att du anser att det finns grund för att hålla inne hela eller delar av beloppet.
Du anser att ett avtal är ogiltigt eller att företaget saknar rätt till betalning.

Det är viktigt att invändningen grundas på omständigheterna i just ditt ärende. Att en faktura känns orimlig innebär inte automatiskt att du saknar betalningsskyldighet.

Så hjälper jag dig att bestrida en faktura

Granskning av faktura och avtal

Jag går igenom fakturan, beställningsbekräftelser, avtalsvillkor och relevant korrespondens för att identifiera vilka omständigheter som kan ha betydelse.

Hjälp att skriva ett bestridande

Jag hjälper dig att formulera ett sakligt och tydligt bestridande där det framgår vilket krav du invänder mot och varför.

Stöd med nästa steg

Om företaget inte accepterar din invändning hjälper jag dig att förstå möjliga fortsatta åtgärder och förbereda relevant dokumentation.

Vad händer efter att du har bestridit en faktura?

När du bestrider en faktura bör du göra det skriftligt och tydligt ange varför du anser att kravet är felaktigt. Spara alltid en kopia av ditt bestridande och eventuell korrespondens.

Företaget kan acceptera invändningen, begära kompletterande uppgifter eller fortsätta att kräva betalning.

Om kravet går vidare till ett inkassobolag eller Kronofogden är det viktigt att du uppmärksammar och hanterar nya krav i tid. Ett tidigare bestridande innebär inte att du kan ignorera ett betalningsföreläggande från Kronofogden.

Om tvisten inte kan lösas kan den i vissa fall prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller domstol.

Jag hjälper dig att förstå processen och förbereda det skriftliga underlag som kan behövas.

Vanliga frågor om att bestrida fakturor

Måste jag betala en faktura som jag har bestridit?

Om du har en sakligt grundad invändning kan du bestrida hela eller delar av betalningskravet. Det innebär dock inte att betalningsskyldigheten automatiskt upphör. Om kravet senare visar sig vara riktigt kan du behöva betala, och ytterligare kostnader kan tillkomma.

Kan jag få en betalningsanmärkning om jag bestrider en faktura?

Ett bestridande leder inte i sig till en betalningsanmärkning. För privatpersoner leder inte heller enbart en ansökan om betalningsföreläggande normalt till en anmärkning. Det är däremot viktigt att svara på krav från Kronofogden i tid, eftersom ett utslag kan få sådana konsekvenser.

Vad gör jag om företaget skickar fakturan till inkasso?

Om du anser att kravet är felaktigt bör du även invända skriftligt mot inkassokravet och förklara varför. Spara dokumentation som visar att du har bestridit kravet.

Kan jag bestrida bara en del av fakturan?

Ja. Om endast en del av beloppet är felaktig kan du bestrida den delen. Den del som du inte invänder mot bör normalt betalas i tid.

Kan jag få hjälp även om ärendet har gått till Kronofogden?

Ja, jag kan hjälpa dig att gå igenom handlingarna och förbereda ett skriftligt svar eller bestridande. Det är viktigt att agera inom den tidsfrist som anges i föreläggandet.

Behöver du hjälp att bestrida en faktura?