Hjälp med kravbrev – få stöd att kräva tillbaka pengar
Har du pengar att fordra av ett företag eller en privatperson som inte betalar? Eller behöver du framställa ett skriftligt krav på återbetalning eller ersättning?
Ett tydligt och välformulerat kravbrev kan vara ett viktigt första steg för att försöka lösa tvisten.
Jag hjälper dig att gå igenom vad som har hänt, granska avtal och andra handlingar samt formulera ett kravbrev där det framgår vad du begär och varför.
Du kan få hjälp oavsett om det handlar om en obetald skuld, en utebliven återbetalning eller ett annat ekonomiskt krav. Jag hjälper dig också att förstå vilka alternativ som kan finnas om mottagaren bestrider kravet eller inte svarar.
När kan du behöva skicka ett kravbrev?
Ett kravbrev är ett skriftligt meddelande där du begär att någon ska betala en skuld, återbetala pengar eller uppfylla ett annat ekonomiskt krav.
Genom att tydligt beskriva vad du begär och varför ger du mottagaren möjlighet att ta ställning till kravet innan du eventuellt går vidare med andra åtgärder.
Ett välformulerat kravbrev kan ibland bidra till att lösa en tvist utan att ärendet behöver prövas av Kronofogden eller domstol.
När någon är skyldig dig pengar
Har du lånat ut pengar till en privatperson som inte betalar tillbaka? Eller har du ett avtal om betalning som inte har följts?
Ett kravbrev kan användas för att tydligt ange vilket belopp du kräver, vad skulden grundar sig på och när betalning ska ske.
Det är viktigt att kunna visa att det finns en grund för kravet, exempelvis genom avtal, meddelanden, kontoutdrag eller andra handlingar.
När ett företag inte betalar tillbaka pengar
Om ett företag inte återbetalar pengar efter exempelvis en hävning, en godkänd reklamation eller ett giltigt utnyttjande av ångerrätten kan ett skriftligt krav vara ett lämpligt nästa steg.
I kravbrevet kan du beskriva vad som har hänt, vilka tidigare kontakter du har haft med företaget och varför du anser att du har rätt till återbetalning.
När du vill begära ersättning
Ett kravbrev kan också användas när du vill begära ekonomisk ersättning på grund av exempelvis ett avtalsbrott eller en skada.
För att kunna bedöma kravet behöver man gå igenom vad som har hänt, vilken ekonomisk förlust som uppstått och om det finns en rättslig grund för ersättningen.
Det är också viktigt att kunna styrka det belopp som begärs.
Vad bör ett kravbrev innehålla?
Ett kravbrev bör normalt innehålla:
Uppgifter om vem som framställer kravet och vem det riktas mot.
En tydlig beskrivning av vad kravet gäller.
Det belopp som begärs och hur det har beräknats.
En förklaring till varför betalningsskyldighet anses föreligga.
Uppgifter om när och hur betalning ska ske.
En rimlig tidsfrist för mottagaren att svara eller betala.
Beroende på situationen kan det även vara lämpligt att hänvisa till avtal, tidigare korrespondens och annan dokumentation.
Vad händer om mottagaren inte betalar?
Om mottagaren inte svarar eller betalar behöver du ta ställning till hur du vill gå vidare.
Vid ett penningkrav kan det i vissa fall vara möjligt att ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogden.
Om kravet bestrids kan det i stället bli aktuellt med en prövning i domstol.
Vilken väg som är lämplig beror bland annat på vad kravet gäller, vilken bevisning som finns och om motparten invänder mot betalningsskyldigheten.
Ett vanligt kravbrev är inte samma sak som ett formellt inkassokrav. Särskilda regler gäller för inkassoverksamhet och för vilka avgifter som får tas ut.
Så hjälper jag dig med ditt kravbrev
Granskning av ditt krav
Jag går igenom vad ditt krav grundar sig på och granskar relevanta handlingar, exempelvis avtal, betalningsunderlag och tidigare korrespondens. Vi undersöker vilka omständigheter som talar för ditt krav och om något behöver förtydligas innan brevet skickas.
Hjälp att skriva kravbrev
Jag hjälper dig att formulera ett tydligt och sakligt kravbrev där det framgår vad du begär, varför du anser att du har rätt till betalning och inom vilken tid mottagaren bör svara eller betala. Brevet anpassas efter omständigheterna i ditt ärende.
Stöd om betalning uteblir
Om mottagaren bestrider kravet eller inte svarar hjälper jag dig att gå igenom invändningarna och förstå vilka alternativ som finns. Det kan exempelvis handla om att förbereda underlag inför en ansökan om betalningsföreläggande eller en eventuell domstolsprövning.
Vad händer efter att du har skickat ett kravbrev?
När du har skickat ett kravbrev får mottagaren möjlighet att ta ställning till ditt krav. Vad som händer därefter beror på om mottagaren betalar, invänder mot kravet eller inte svarar alls.
Ett kravbrev kan ibland leda till att tvisten löses utan ytterligare åtgärder. Om ni inte kommer överens kan du behöva överväga andra möjligheter att få betalt.
Om mottagaren betalar
Om mottagaren accepterar kravet och betalar hela beloppet är ärendet normalt avslutat.
Kontrollera att rätt belopp har betalats och spara betalningsbekräftelsen tillsammans med övriga handlingar.
Om mottagaren endast betalar en del av beloppet kan du behöva ta ställning till om resterande krav fortfarande ska göras gällande.
Om mottagaren bestrider kravet
Mottagaren kan invända mot kravet och exempelvis hävda att någon skuld inte finns, att beloppet är felaktigt eller att betalning redan har skett.
Det är då viktigt att gå igenom invändningarna och bedöma om det finns tillräckligt stöd för ditt krav.
I vissa fall kan ytterligare korrespondens eller en förlikning lösa tvisten. I andra fall kan det bli aktuellt att låta en domstol pröva frågan.
Om mottagaren inte svarar
Om mottagaren varken betalar eller svarar inom den angivna tidsfristen kan du behöva överväga nästa steg.
För ett förfallet penningkrav kan det i vissa fall vara möjligt att ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogden.
Att mottagaren inte svarar på ditt kravbrev innebär däremot inte i sig att kravet är juridiskt fastställt.
Betalningsföreläggande hos Kronofogden
Om du har ett penningkrav som är förfallet till betalning kan du under vissa förutsättningar ansöka om betalningsföreläggande.
Kronofogden skickar då ett föreläggande till den som kravet riktas mot.
Om mottagaren inte bestrider kravet och övriga förutsättningar är uppfyllda kan Kronofogden meddela ett utslag. Ett sådant utslag kan ligga till grund för verkställighet.
Om mottagaren bestrider kravet avgör Kronofogden däremot inte vem som har rätt. Du kan då under vissa förutsättningar begära att ärendet lämnas över till tingsrätten.
Om tvisten behöver prövas i domstol
Om parterna inte kommer överens kan en domstolsprövning bli aktuell.
Domstolen bedömer då bland annat vilka avtal som finns, vad parterna har kommit överens om och vilken bevisning som stöder respektive parts uppgifter.
Innan du går vidare är det viktigt att överväga kostnaderna och riskerna med en rättsprocess. Vid mindre ekonomiska tvister gäller särskilda regler som kan begränsa möjligheten att få ersättning för rättegångskostnader.
Jag hjälper dig att bedöma nästa steg
Om ditt kravbrev inte leder till betalning kan jag hjälpa dig att gå igenom mottagarens svar, sammanställa dokumentation och förbereda skriftligt underlag inför eventuella fortsatta åtgärder.
Vi går igenom vilka alternativ som kan vara aktuella utifrån ditt ärende, utan att förutsätta att en rättslig process alltid är den bästa lösningen.
Vanliga frågor om kravbrev
Kan jag skriva ett kravbrev själv?
Ja. Du kan själv skriva och skicka ett kravbrev till ett företag eller en privatperson. Det viktigaste är att brevet tydligt beskriver vad du kräver, varför du anser att du har rätt till betalning och när betalningen ska ske. Om ärendet är komplicerat eller om du är osäker på hur kravet ska formuleras kan du få hjälp med att granska underlaget och utforma brevet.
Hur lång betalningsfrist ska jag ange i ett kravbrev?
Det finns ingen generell lagregel som säger att ett vanligt kravbrev alltid måste ge mottagaren ett visst antal dagar att betala. En betalningsfrist på exempelvis 10–14 dagar kan ofta vara rimlig, men vad som är lämpligt beror på omständigheterna och vad som tidigare har avtalats. Om skulden redan har förfallit till betalning kan andra förutsättningar gälla än om du först behöver begära betalning.
Måste jag skicka ett kravbrev innan jag kontaktar Kronofogden?
Det finns inget generellt krav på att ett vanligt kravbrev alltid måste skickas innan du ansöker om betalningsföreläggande. Däremot måste kravet uppfylla förutsättningarna för betalningsföreläggande, bland annat att det gäller en penningfordran som är förfallen till betalning. Ett kravbrev kan vara ett lämpligt första steg för att ge mottagaren möjlighet att betala frivilligt och för att tydliggöra vad kravet gäller.
Vad gör jag om mottagaren bestrider mitt kravbrev?
Om mottagaren bestrider kravet bör du först gå igenom invändningarna och kontrollera vilka handlingar som stöder ditt krav. Det kan exempelvis handla om avtal, kontoutdrag, meddelanden eller annan dokumentation. Om ni inte kommer överens kan det bli aktuellt att låta en domstol pröva tvisten. Innan dess bör du överväga vilka kostnader och risker som är förknippade med att gå vidare.
Kan jag kräva ränta och andra kostnader?
I vissa situationer kan du ha rätt att kräva dröjsmålsränta enligt avtal eller räntelagen. Vilken ränta som får tas ut och från vilken tidpunkt beror på omständigheterna. Rätten att kräva ersättning för exempelvis påminnelser eller inkassokostnader är också reglerad. Du bör därför kontrollera att varje belopp du begär har stöd i avtal eller tillämpliga regler. Du kan inte automatiskt lägga på valfria avgifter.
Vad händer om personen fortfarande inte betalar?
Om mottagaren inte betalar kan du i vissa fall ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogden. Om Kronofogden meddelar ett utslag kan det ligga till grund för verkställighet, exempelvis utmätning, om förutsättningarna är uppfyllda. Det är dock inte säkert att det finns tillgångar att utmäta. Ett fastställt krav innebär därför inte någon garanti för att du får betalt. Om kravet bestrids kan det i stället bli aktuellt med en domstolsprövning.
Behöver du hjälp med ett kravbrev?
Har du pengar att fordra av ett företag eller en privatperson och behöver hjälp att framställa ditt krav?
Jag hjälper dig att granska underlaget, formulera ett tydligt kravbrev och förbereda de handlingar som kan behövas för att gå vidare.
Du kan också få stöd om mottagaren bestrider kravet eller inte betalar.
Kontakta mig gärna för en kostnadsfri första kontakt där vi går igenom din situation och vilken hjälp du behöver.
