Att använda bilder, texter och kundgenererat innehåll på webben kan verka enkelt – men bakom varje delat inlägg, influencerkampanj eller recension döljer sig upphovsrättsliga regler som e-handlare måste förhålla sig till.
I en digital vardag där content sprids sekundsnabbt är risken stor att företag omedvetet gör intrång i andras rättigheter – eller själva förlorar kontrollen över sitt material.
I det här blogginlägget går vi igenom:
- Vad som gäller juridiskt för användning av produktbilder, användargenererat innehåll och influencerinnehåll
- Vanliga juridiska fällor att undvika
- Tips på hur du skyddar ditt eget material och agerar korrekt när du använder andras
1. Vad säger upphovsrätten?
Enligt upphovsrättslagen är allt material som uppnår verkshöjd – t.ex. produktfoton, unika texter, illustrationer, grafisk form – automatiskt skyddat.
Det innebär att du:
- inte får använda någon annans material utan tillstånd
- inte får redigera, kopiera eller lägga på din egen logotyp utan samtycke
- måste ge korrekt namnangivelse (attribution) där det krävs
Det gäller oavsett om materialet hittats via Google, sociala medier eller leverantörens katalog.
Även användargenererat innehåll (UGC), såsom kundfoton och recensioner, skyddas – det är alltså inte fritt att återanvända utan villkor.
2. Produktbilder – kan jag använda leverantörens material?
Svar: ibland – men inte utan eftertanke.
Om du säljer varor från en annan tillverkare kan du ha rätt att använda deras marknadsföringsbilder, men bara om:
- Det anges i ert återförsäljaravtal
- Du följer deras bildriktlinjer
- Du inte förändrar bilden eller använder den i oönskat sammanhang
Om du saknar ett tydligt avtal – be alltid om skriftligt tillstånd.
3. Användargenererat innehåll (UGC) – juridik och risk
Många e-handlare använder bilder från kunder, exempelvis:
- Foton från Instagram eller TikTok där produkten syns
- Recensioner med bild
- Citatsnuttar från meddelanden eller e-post
Men: kundgenererat innehåll får aldrig användas kommersiellt utan tillstånd. Även en selfie som kunden tagit på sig själv med din produkt är skyddad enligt upphovsrättslagen – och i vissa fall personuppgiftslagen (GDPR).
Rätt sätt att hantera UGC:
- Be om aktivt samtycke (gärna skriftligt eller via checkbox)
- Informera hur bilden ska användas (webb, sociala medier, nyhetsbrev)
- Erbjud attribution: t.ex. ” Foto: @kundnamn på Instagram”
4. Influencerinnehåll – vem äger vad?
När du anlitar en influencer gäller det att ha avtalet i ordning. Om inget annat anges är det influencern som äger rättigheterna till allt innehåll hen skapar – även om du betalat för kampanjen.
Det innebär att du inte automatiskt får återanvända bilden i ny kontext – exempelvis på startsidan, i annonser eller i framtida kampanjer.
Avtalet bör reglera:
- Exakt vad som produceras
- Hur länge du får använda innehållet
- På vilka plattformar
- Om du får redigera eller ompublicera
Vill du vara trygg: se till att överföringen av upphovsrätt eller licensrättigheter tydligt framgår i samarbetsavtalet.
5. Skydda ditt eget innehåll – så minskar du risken för intrång
För dig som skapar eller beställer produktbilder, copy eller grafisk design är det viktigt att säkra dina rättigheter:
- Avtala om att upphovsrätten tillfaller företaget (gäller inte automatiskt!)
- Använd vattenstämplar eller metadata i bilder vid behov
- Dokumentera vem som har skapat vad och när
- Sök efter otillåten användning med digitala verktyg (t.ex. bildsök)
Om någon använder ditt innehåll utan tillstånd kan du begära:
- Att materialet tas bort
- Ersättning för otillåten användning (i vissa fall skadestånd)
6. Attribution – när och hur?
Att ange upphovsman (”byline”) är ett krav i många fall – särskilt när du använder frilansmaterial, UGC eller lånat innehåll från fotografer, illustratörer eller skribenter.
Vanliga sätt att ange attribution:
- Foto: Fotografens namn
- Bild: © Företagsnamn 2025
- Källa: @användarnamn på Instagram, med tillstånd
Utelämnad attribution kan leda till ersättningsansvar, även om du har licens.
Hur jag som jurist hjälper e-handlare
Jag hjälper e-handelsföretag att:
- Granska och upprätta innehållsavtal med fotografer, influencers och frilansare
- Ta fram policyer och samtyckesmallar för kundbilder
- Förebygga intrång genom korrekta licensvillkor
- Agera juridiskt korrekt vid upphovsrättskrav eller tvister
- Skydda och bevaka det egna varumärkets visuella material
Vill du undvika upphovsrättsfällor i din e-handel?
Oavsett om du driver ett varumärke med hög synlighet eller precis börjat använda UGC och influencerinnehåll, kan det löna sig att göra en juridisk genomlysning.
Kontakta mig gärna för en rådgivning kring innehållsanvändning, bildrättigheter och licensstrategier.
